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为用户介绍产品的功能、使用要求及使用建议。
免费提供设备操作培训，做到包教包会、熟练掌握设备操作维护
设备交付时，派专业技术人员现场跟踪服务，保障设备安全可靠的运行。
实施“三巡一检”主动服务，即每三个月与用户回访一次，了解设备运行情况，协助用户进行设备维护保养；每年做一次设备运行状况安全检查并出具检查报告。
如接到用户服务要求，当天响应并作出处理意见。如需现场解决，保证及时派出服务人员赶赴现场，做到问题不解决，人员不撤离现场。
本公司郑重承诺：在正常使用情况下，设备开机率达到100%，如设备发生故障需维修或更换，将利用客户休息时间予以解决。
全套设备免费保修两年，设备保修期结束后，公司负责产品终身维修。